J-50 pour préparer la renégociation Salesforce ! Sonar Clarity & Elée : la combinaison gagnante
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Lors d’un récent webinar co-organisé par Elée et Sonar Clarity, une étude de cas inspirante a été présentée, illustrant comment une entreprise du CAC40 a réussi à optimiser ses licences Salesforce pour réaliser des économies substantielles.
Les défis rencontrés par l’entreprise
L’étude de cas met en lumière les principaux problèmes auxquels était confrontée cette entreprise internationale :
- Sous-utilisation des licences : De nombreuses licences étaient inutilisées ou sous-exploitées, générant des coûts inutiles
- Gestion complexe des licences : L’attribution des licences aux utilisateurs était à la fois chronophage et inefficace, notamment en raison de l’autonomie des différents environnements ("orgs") Salesforce.
- Inadéquation des licences : Les types de licences attribués ne correspondaient pas toujours aux besoins réels des utilisateurs.
L’approche adoptée pour une optimisation réussie
Pour relever ces défis, l’équipe a adopté une méthodologie structurée basée sur un audit approfondi des licences et une collaboration étroite avec les équipes techniques de l’entreprise. Voici les étapes clés :
Pour relever ces défis, l’équipe a adopté une méthodologie structurée basée sur un audit approfondi des licences et une collaboration étroite avec les équipes techniques de l’entreprise. Voici les étapes clés :
1. Audit des licences Salesforce
Avec l’aide de l’outil Sonar, un audit détaillé des licences Salesforce a été réalisé. Cet audit a permis d’identifier les licences sous-utilisées, de comprendre les besoins réels des utilisateurs et de faire correspondre les licences acquises avec les usages fonctionnels.
2. Optimisation et réattribution des licences
Les licences ont été redistribuées en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs et des rôles qu’ils occupent au sein de l’organisation. Cette optimisation a été réalisée grâce à deux connexions technologiques :
- L’IDP (Identity Provider) : Pour analyser les rôles et les postes des utilisateurs afin d’adapter les licences à leurs besoins précis.
- L’API Salesforce : Pour collecter des données d’usage granulaires sur chaque fonctionnalité et produit.
Les résultats obtenus
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